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《中國制造2025》解讀之：加快發(fā)展服務(wù)型制造

    在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革背景下，為實(shí)現(xiàn)中國制造由大變強(qiáng)的戰(zhàn)略任務(wù)，《中國制造2025》提出了制造業(yè)強(qiáng)國建設(shè)三個(gè)十年“三步走”的戰(zhàn)略，并重點(diǎn)對(duì)第一個(gè)十年的目標(biāo)、任務(wù)進(jìn)行了部署。《中國制造2025》明確提出，要加快制造與服務(wù)的協(xié)同發(fā)展，推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，促進(jìn)生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。發(fā)展服務(wù)型制造，對(duì)推動(dòng)制造業(yè)跨越發(fā)展并實(shí)現(xiàn)由大變強(qiáng)具有重要戰(zhàn)略意義。

    一、準(zhǔn)確把握發(fā)展服務(wù)型制造的內(nèi)涵和意義

    服務(wù)型制造，有別于傳統(tǒng)的生產(chǎn)型制造，是制造與服務(wù)深度融合的一種先進(jìn)制造模式，是面向制造的服務(wù)和面向服務(wù)的制造協(xié)同發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)。發(fā)展服務(wù)型制造，推動(dòng)制造業(yè)服務(wù)化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)從以產(chǎn)品為中心向以服務(wù)為中心的轉(zhuǎn)型，有兩方面含義：一是投入服務(wù)化，即服務(wù)要素在制造業(yè)的全部投入中占據(jù)著越來越重要的地位；二是業(yè)務(wù)服務(wù)化（即產(chǎn)出服務(wù)化），即服務(wù)產(chǎn)品在制造業(yè)的全部產(chǎn)出中占據(jù)越來越重要的地位。

    大力發(fā)展服務(wù)型制造，對(duì)企業(yè)提質(zhì)增效、形成產(chǎn)業(yè)競爭新優(yōu)勢、更好地滿足市場需求具有重要意義，是堅(jiān)持走中國特色新型工業(yè)化道路、推動(dòng)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、建設(shè)“制造強(qiáng)國”的戰(zhàn)略選擇。

    （一）發(fā)展服務(wù)型制造是全球制造業(yè)的大勢所趨

    發(fā)達(dá)國家制造業(yè)服務(wù)化的實(shí)踐始于上世紀(jì)60、70年代，進(jìn)入90年代后，隨著生產(chǎn)過程自動(dòng)化、智能化程度的提高以及大型裝備復(fù)雜化程度的加深，制造環(huán)節(jié)在整個(gè)價(jià)值鏈中的比重日趨下降，產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)、交付、安裝、維護(hù)和服務(wù)等服務(wù)環(huán)節(jié)所占價(jià)值愈加提升。2010年，德勤公司曾在《基于全球服務(wù)業(yè)和零件管理調(diào)研》中訪問80家全球領(lǐng)先制造業(yè)公司，調(diào)查結(jié)果顯示其服務(wù)收入占總銷售收入的平均值為26%，服務(wù)凈利潤貢獻(xiàn)率平均值達(dá)到46%。

    近年來，全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新的發(fā)展機(jī)遇期，以互聯(lián)網(wǎng)、寬帶無線通信、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的新一代科技革命更是廣泛而深刻地改變著傳統(tǒng)的制造業(yè)生產(chǎn)方式，全球制造業(yè)發(fā)展模式呈現(xiàn)出智能化、綠色化、服務(wù)化趨勢，特別是服務(wù)型制造進(jìn)入加速發(fā)展新階段。眾包設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同研發(fā)、基于工業(yè)云的供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷、便捷化電子商務(wù)、全生命周期運(yùn)維等新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)的涌現(xiàn)，加速推動(dòng)制造業(yè)價(jià)值鏈向微笑曲線的兩端延伸。全球制造業(yè)競爭格局正在重塑，制造業(yè)服務(wù)化成為全球制造業(yè)發(fā)展的大趨勢。

    （二）發(fā)展服務(wù)型制造是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一定程度的內(nèi)在要求

    一方面，隨著人類技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，市場消費(fèi)能力加快提升，需求日益多樣化、個(gè)性化，同時(shí)產(chǎn)品技術(shù)和功能越來越復(fù)雜也催生了新的服務(wù)需求，社會(huì)消費(fèi)群體不再單純滿足于企業(yè)提供的產(chǎn)品本身，而是更加注重與產(chǎn)品相伴隨的服務(wù)。

    另一方面，我國制造業(yè)經(jīng)過多年持續(xù)快速發(fā)展，建成了門類齊全、獨(dú)立完整的產(chǎn)業(yè)體系。伴隨著先進(jìn)制造技術(shù)、現(xiàn)代生產(chǎn)管理技術(shù)、知識(shí)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用，初步建立了產(chǎn)品銷售與服務(wù)、生產(chǎn)作業(yè)與控制、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與管理等協(xié)同機(jī)制，特別是通過推進(jìn)兩化深度融合和服務(wù)業(yè)發(fā)展，服務(wù)和商務(wù)新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造了客觀條件。但我國仍處于工業(yè)化進(jìn)程中，大而不強(qiáng)的問題依然突出，許多關(guān)鍵領(lǐng)域研發(fā)設(shè)計(jì)能力不強(qiáng)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)主要集中在價(jià)值鏈低端的勞動(dòng)密集型制造環(huán)節(jié)，企業(yè)市場競爭力弱、產(chǎn)品附加值較低。在市場競爭日益激烈和經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的形勢下，一些地區(qū)和企業(yè)探索發(fā)展服務(wù)型制造，取得一定成效。2014年，江蘇省制造業(yè)中的生產(chǎn)性服務(wù)增加值達(dá)2531.3億元，同比增長9.3%，占全省地區(qū)生產(chǎn)總值的3.9%。抽樣調(diào)查顯示，全省三成左右的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)開展服務(wù)型制造已經(jīng)取得一定成效，多數(shù)企業(yè)已逐步由單純制造向制造加服務(wù)的模式轉(zhuǎn)變。

（三）發(fā)展服務(wù)型制造是提升我國制造業(yè)核心競爭力的重要途徑

    金融危機(jī)發(fā)生以后，以美國、德國、法國、日本為代表的發(fā)達(dá)國家為搶占經(jīng)濟(jì)制高點(diǎn)，掀起再工業(yè)化浪潮，重新審視制造業(yè)戰(zhàn)略定位，制造業(yè)重新成為國際競爭的制高點(diǎn)。發(fā)展中國家和新興經(jīng)濟(jì)體也加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，加緊與我國在傳統(tǒng)市場展開競爭。我國工業(yè)發(fā)展面臨著發(fā)達(dá)國家在中高端制造業(yè)和新興經(jīng)濟(jì)體在我國傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)域的雙重競爭壓力。

服務(wù)型制造是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的一種先進(jìn)制造模式，是制造業(yè)的升級(jí)而不是衰退，更不是所謂的“去制造化”，是以制造為基礎(chǔ)，以服務(wù)為導(dǎo)向，使制造業(yè)由提供“產(chǎn)品”向提供“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)變。和傳統(tǒng)模式相比，服務(wù)型制造具有科技含量高、資源環(huán)境友好等特點(diǎn)。實(shí)踐證明，推進(jìn)制造業(yè)服務(wù)化還能夠有效提升制造業(yè)對(duì)服務(wù)業(yè)中間投入產(chǎn)品的需求，擴(kuò)大服務(wù)業(yè)特別是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，催生新的服務(wù)業(yè)態(tài)。

    發(fā)展服務(wù)型制造，是提升我國制造業(yè)價(jià)值鏈和構(gòu)建核心競爭力的重要途徑。特別是在當(dāng)今新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革風(fēng)起云涌的形勢下，發(fā)展服務(wù)型制造顯得尤為迫切。

                                                              （未完待續(xù)）